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谛听是解開抵牾的钥匙，举措是通报温度的桥梁。面临患者诉求，惟有以同理心破局、以举措力回應，才能将冲突转化為辦事進级的動力，让醫療關切真正触达人心。
口腔科：惧怕與信赖的“博弈”
00後女孩因惧怕洁牙，在姬玉婉大夫的治療禿頭產品,指导下，通過度步脱敏、说话抚慰和精准操作，终极降服生理停滞，自動分享就診體驗并赐與好评。
心内科：更生的心跳
患者细雨因“預激综合征”常心跳失控，十分懊恼，影响正常上學，展转多家病院求治無果。後经我院心内科团隊精准定位病因并溶解心脏异样電旌旗灯號，患者30天後重返校园。技能的精准與细節的温情融合，解释“治愈心脏，重燃生命勇气”的醫學人文真理。
眼科：專業當LEO娛樂城,中见温度
護士郭荣荣發明患者因惧怕而抗拒佩带角膜塑形镜後，经由過程润眼液摹拟操练、分步引导和生理劝导，帮忙小朋侪降服生理惧怕，将技能引导與生理支撑连系，表現照顾護士事情的深层關切。
叙事有声，醫療有爱
每個故事都是一场生命的共情，每次分享都是一次贵重的启迪 —— 上海醫大病院叙事辦事故事分享会，连系雙心醫學與人文科學，经黑蒜,由過程醫患故事摸索人道、感情與价值观，以沟通架起醫患間的信赖桥梁，以举措通报醫療温度。正如辦事中間林翠云总监所言：“叙事醫學的焦点是将人文關切贯串醫療全程，让患者在细節中感觉醫學的暖和與气力。” |
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