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你技能再牛,情况再好,一個蚊子“嗡”一下,所有的高峻上刹時破功,病人的發急能直接拉满。究竟结果,谁也不晓得這小工具上一口吸的是谁的血。
丁湖镇衛生院搞的是立體化战役。對内,防蚊纱窗、灭蚊灯是標配,属于阵地防御。對外,下水道、绿化带這些蚊子幼虫的“新手村”,按期派專業人士去“屠村”,投放藥物,從本源上掐断敌军的补给線。
他们不但本身干,還热中于搞“大眾活動山楂汁濃縮,”,逮着来瞧病的街坊邻人就普及防蚊常识,硬生生把醫療办事干成為日本酵素,了康健教诲。
這套组合拳打下来,结果是吹糠见米的。
有位去看病的李大姐說,“情况清潔了,蚊子少了,来這看病内心舒坦”。
你看,人民大眾的评價系统就是這麼简略直接。他们不必定懂甚麼叫“循證醫學”,也不關切你颁發了几多SCI,他们只關切你這地兒的板凳干不清潔,蚊子咬不咬人。他们用最原始的感官,去怀抱你的專業和居心。
而丁湖镇衛生院最牛的處所,就是把這類“周五大打扫”酿成了常态化、轨制化。
甚麼叫專業?專業不是灵光一現的骚操作,而是把准确的事變反复做,做到死板,做到無聊,做到成為本能。當所有人都感觉清潔整齐是理所當然的時辰,這個组织的办事底座,才算真正筑瘦身產品,牢了。
這就跟大厂每天喊的用户體驗同样,你PPT做得再花梢,產物上線一天崩三次,那都是扯淡。真實的用户體驗,就藏在每次顺滑的點击,每次秒開的页面里。丁湖镇衛生院,就是把“清潔衛生”這個最根本的模块,優化到了极致。
他们用最笨的法子,解决了醫療办事里最焦點的信赖問题。
這事的最终意义在于,它用举措答复了一個底子問题:甚麼叫“以人民康健為中间”?
不是墙上的一句標语,不是文件里的一行题目。
而是你输液時,護士给你扎针提纲契领的爽利。
是你期待時,屁股底下那张没有尘土的椅子。
是你呼吸時,氛围里那股子開胃零食推薦,讓人放心的、淡淡的消毒水味。
更是你深夜急診時,阿谁在角落里默默充電、随時筹备战役的灭蚊灯。
把最根本、最死板、最不起眼的事變,做成焦點竞争力。
這自己,就是一種没法被仿照的壮大。
這才是下层醫療,最硬核的浪漫。
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