张丽珍:婚姻家事所專業服務體系建設的必要性
點击添加圖片描寫（至多60個字）编纂2022年10月30日下战书，《精品婚姻家事法令辦事品牌指南（2022）》公布會暨“万万家和”婚姻家事辦事去脂肪粒，生态圈公益共建举措启動典礼在上海盛大举辦，多名深防脫髮育髮液,耕婚姻家事法令辦事范畴多年的專家配合探究了專業扶植與品牌扶植。
大旨演讲环節，北京安嘉状师事件所開創合股人张丽珍以“婚姻家事所專業辦事系统扶植的需要性”為题举行了分享。
执業十余年，张丽珍状师和團队打點了数千起婚姻担當胶葛案件，堆集了大量實務履历。“律新V品”将张丽珍状师所作演讲的出色内容收拾以下，與列位读者分享。
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张丽珍
北京安嘉状师事件所開創合股人
大师好，我是北京安家状师事件所（如下简称“安嘉”）開創合股人张丽珍状师，很侥幸受邀加入這次勾當。
安嘉所自建立以来，始终以细節求精益。奢求專業极致化的同時，本着立异與成长的理念，不竭進级优化婚家范畴法令辦事產物，刚强走專業化深耕成长之路。将来，安嘉愿與列位同業一块兒在專業實践進程中，极力推動婚家范畴法令辦事的前進。
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今天我與大师分享的主题是“婚姻家事所專業辦事系统扶植的需要性”，总體分為三個板块：
01
晋升專業力，构建配合體
第一點，输出文化價值任務。安嘉所始终秉持“精研、務實、信赖、朝上進步”的执業理念和價值觀，以“為客户供给极致高效的家事法令辦事”為主旨和任務。
寻求品格才能铸就精品。從匠心苦守到文化傳承，有一种品格就是“不忘初心”。這也是我执業多年一向和火伴们奢求專業极致化的意义。只有不竭晋升專業力，才能缔造咱们更大的價值，终极實現社會“调和婚姻，幸福家庭”的夸姣宿愿。
“家是最小國，國事万万家”，“由己而家，由家而國”本就是中國人的精力谱系。家庭是國度和社會不乱的基石，婚家状师的任務是實現小我、家庭與國度调和的同频共振。我一向深信，作為婚家状师是有执業任務的，咱们應合力共建社會调和配合體。
第二點，完美常识系统构建。在拓宽婚家类常识广度方面，婚姻家事案件所需的常识不但仅是婚姻相干的法令律例，還包含物权、合同、行政法等方面的常识，贯串《民法典》各编的内容。同時，要體系梳理好各类法令之間的瓜葛，才能更好地為婚姻家事案件辦事。
在探讨婚家类常识深度方面，跟着婚姻家事类案件在實践范畴中的细分，在仳离案件中，之前状师只必要处置两邊的身份瓜葛、後代扶養和简略的财富問题，但如今的状师不单要解决多後代的扶養問题、房產朋分、股权朋分等等問题，涉外仳离案件和家属财產傳承案件也在逐年递增。在担當案件中，還會触及财富的繁杂性和遗言的有用性等問题，這些都必要状师深度钻研法令常识，才能更好為客户解决問题。
在构建婚家类常识维度方面，在打點婚姻家事案件進程中，咱们會碰到各类各样的問题，解决這些問题所必要的常识常常不但纯只是一個维度，還必要社會學、生理學、經济學、辦理學等常识的储蓄。這就必要咱们婚家状师不竭進修、丰硕本身的常识面，在當事人有需求時，跨學科、跨范畴、跨角度地帮忙當事人解决繁杂的婚姻家事胶葛。
第三點，增强执業實務钻研。在婚姻家事法令利用钻研方面，《民法典》中婚姻家庭编和担當编的法条一共也就100多条，現實占比其實不多。面临繁杂的婚姻家庭胶葛，若何理解、利用法条，是婚家状师必备的本质和能力。
在司法實践中，状师不克不及對法令划定和司法诠释生搬硬套，必要领會案件地現實环境，以法令和司法诠释為依靠，用状师的辦案履历對案件作出公道阐發，才能做到法令與實践相连系。
在婚姻家事疑問案件钻研方面，婚家类案件今朝显現出争议核心多元化、配合财富多样化、裁决内容没法履行等特色，致使案件裁判難度加大。针對婚姻家事类案件中常見的疑問問题，按期组织展開疑問案件钻研，會鞭策全所构成專業探究、资本同享、配合晋升执業力的文化空气。既有益于為客户供给高质量的專業辦事，也有益于提高全所状师的專業程度。
在婚姻家事摹拟法庭實训方面，婚姻家事状师可以經由過程摹拟法庭這类情势，来展現和還原真正的庭审現場，讓主理状师可以或许听到對方可能會有的定見。摹拟法庭致力于多角度開辟答辩思绪，有助于主理状师實時调解诉讼计谋，充實做好開庭筹备，從而更好地辦事客户。
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02
客户為中間，辦事深刻化
第一點，客户瓜葛辦理。在客户辨認辦理方面，從婚姻家事律所的角度，常常感受客户群體遍及，所有人都是咱们的潜伏客户，究竟结果電動螺絲刀,每小我均可能會有婚姻家庭的胶葛。但在實践中，咱们還必要對客户举行辨認辦理，细心辨别當事人是不是有法令需求。
别的，咱们還必要按照客户的現實需求，為其量身定制個性化的辦事方案。在客户的沟通辦理方面，因為婚家案件的特别性，客户不只有法令诉求，另有感情需求，這就讓状师的沟通显得尤其首要。一個优异的專業婚家状师，在凝听當事人诉求時，要具有共情能力，做到站在當事人的角度斟酌問题。但同時，状师又不克不及仅仅只會共情，還必要在客户陷于情感中時，帮忙客户理清思绪，连结岑寂理性的脑子，為其供给專業的法令辦事。
在客户得意辦理方面，作為婚家所，在咱们供给專業法令辦事的同時，附加生理劝导等附加值辦事。所有目标都是但愿客户得意，终极告竣抱负的成果，增强律所辦事流程的一體化扶植。經由過程辦事全流程讓客户具有超高的介入度，全方位晋升客户的得意度。
第二點，客户辦事辦理。從精化辦事细節方面，自客户到访起頭，從初度歡迎、情况安插、谈案细節、诉讼流程、後续辦事等任何一個环節，均可能影响到當事人對状师事件所的印象，辦事全流程的细節处置尤其首要。细節决议品格，品格决订價值。
從立异辦事方法方面，鼎新立异是状师行業康健成长的焦點理念。在新情势下，除傳统的婚姻家事诉讼营業，婚姻家事状师也開辟了不少新营業，如企業家家奇迹務、财產傳承营業、創業加盟推薦, 私家财產辦理营業、涉外婚姻家庭营業、婚姻教导营業、反家暴支援营業等。延续增强立异辦事扶植，才能有用提高焦點竞争力。
從严酷辦事质量方面，必定要從多维度来掌控辦事质量，保护客户的长处。從案件签约前到案件打點進程中，和案件辦结後的全進程，都要為客户設立闭环辦理體系。客户能充實领會案件希望、审理流程、沟通機制、投诉機制，讓客户的法令和感情诉求获得實時回應，以确保法令辦事的完美性，把客户得意度作為严控辦事质量的首要方面。
第三點，客户價值辦理。在客户感知力晋升方面，状师是若何尽职尽责地打點每個案件，每個诉讼环節是不是可以或许更實時、更深入地讓客户感知到咱们的專業辦事很首要。状师在每個辦事流程中是不是與客户举行了细致的沟通，案件的希望是不是分身客户的感情诉求，是不是筹备了分歧的诉讼计谋，是不是為客户供给了專業的法令定見，都是影响客户對付律所品牌印象的首要身分。
在客户数据库阐發方面，創建周全的客户数据库，辦事领會客户的個性化需求，為其量身定制辦事方案，不单有助于晋升辦事效力，實時知足客户的需求。從律所的角度来讲，另有利于晋升状师的辦案效力和内部沟通辦理效力。婚家律所的客户信息浩繁复杂，精准的数据阐發會帮忙律所晋升客户得意度。
在客户個性化定制方面，婚姻家奇迹務個案触及的根基法令瓜葛比力通例，但引發争议的實務常常比力繁杂，没法用尺度的模板或產物化理念来处置所有案件。特别是高净值客户，他们對私家化、定制化的法令辦事请求出格高，不少人有海外留學、糊口的履历，信赖“專業的人做專業的事”，或是家属财產堆集到必定水平，都必要專業的状师為其供给個性化辦事。
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03
立异讲究實，產物需迭代
第一點，從婚家法令產物多元化计谋的角度来讲，婚姻家事法令辦事產物因此“為客户供给优良法令辦事”為方针，整合婚姻家事法令常识和拓展婚姻家事案源為路径的法令辦事系统。安嘉所既踊跃開辟课程、册本、视频等多媒體法令產物，又在傳统的婚姻家事诉讼营業中作出邃密划分，對峙法令產物多元化计谋會讓客户有更多選擇。kubet79,
第二點，從跨界交融扩宽营業互助點的角度来讲，律所要勇于测驗考试專業與行業的交融，跨界交融不但能缔造更多的市場機會，還可以晋升律所的总體辦事能力，很是合适婚姻家奇迹務的跨界测驗考试。安嘉一向以来倡导立异驱動成长、互助實現雙赢。
第三點，從婚家范畴專業极致化塑造的角度来讲，只有專業才能成绩出色，惟有專業才經得起時候的磨练。将專業能力展示到极致是安嘉状师的执業信条。即便是面临疑問繁杂的再审、抗诉案件，安嘉所也會全力發掘案件的可能性，讓客户全方位體驗抵家事诉讼法令辦事的專業极致化。敬業和專業是状师的执業之本，而專業极致是状师應有的寻求。
今天很歡快能和大师一块兒分享，讓咱们配合尽力，打造优良的婚姻家事法令生态圈。感谢大师！
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